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辞める気持ちは、もうだいたい固まっています。あとは手順の問題だと思って退職の流れを調べはじめたのに、担当している利用者さんとご家族の顔が浮かんで、そこで手が止まる。
途中まで見てきたお宅を、途中で置いていくことになる。その重さは、病棟にいる友人に話しても伝わらないし、かといって自分の事業所の管理者に聞くわけにもいきません。
どこまでやってから辞めればいいのか分からないまま、夜にスマホで「訪問看護 退職 引き継ぎ」と打っている。
この記事は、そこで手が止まっているあなたへ。
私は看護師です。訪問看護ステーションを運営し、看護師の採用面接を担当しています。
この記事は、採用する側というより、辞めていく人を見送る側として書いています。
退職の挨拶の仕方や、サマリーの書き方は書かない。書くのは、見送る側として実際にお願いしていることです。
私の場合、利用者さんとご家族に伝えるのは、基本は辞める本人です。
ただし、退職日までに訪問が回ってこない利用者さんには、管理者から伝えます。
そのうえで、引き継ぎとしてお願いしているのは3つだけ。メイン担当の申し送り、聞かれたときに答えてもらう細かい情報、訪問以外の仕事の引き継ぎです。
訪問看護の退職で、引き継ぎはどこまでやればいいのか
どこまでやってもらうかの線を引いているのは、事業所です。辞める人が一人で決めるものではありません。
これは私の場合の決め方。事業所によって違います。
この記事で書くのは、次の順です。
- 利用者さんとご家族に伝えるのは、誰の役目か
- 引き継ぎとして、私が実際にお願いしている3つ
- 自分がやろうとしていることを、どう仕分けるか
利用者さんとご家族に伝えるのは、誰の役目か
基本は、辞める本人から伝えてもらいます。
退職日までに訪問の予定が回ってこない利用者さんには、管理者が伝えます。
訪問の予定がないお宅でも、本人が「自分の口から言いたい」と言ってきたときは、そのまま任せています。
分かれ目は、残りの日数で訪問が回るかどうか。回るお宅は本人から、回らないお宅は管理者から。
ここに書けるのは、私の場合の分け方まで。同じ場面をどう扱うかは、事業所ごとに決まっています。
引き継ぎとしてお願いしているのは、3つだけです
辞めると決まったスタッフに私がお願いしているのは、次の3つです。
- メインで担当していた利用者さんの申し送り
- 共有されていない細かい情報があれば、聞かれたときに教えてもらうこと
- 訪問以外で持っている仕事の引き継ぎ
1. メインで担当していた利用者さんの申し送り
メインで担当していた利用者さんというのは、複数で入っている中で、あなたがいちばん多く訪問に入っていたお宅のこと。
私の場合、一人の看護師が決まった利用者さんを受け持つ担当制はとっていません。同じお宅に、複数の看護師が交代で入っています。
だから、大きな引き継ぎはもともと起きない。日ごろの記録と申し送りで、すでに共有されているからです。
2. 共有されていない細かい情報は、聞けたら聞く程度です
そのスタッフしか知り得ない情報が残っていないか。そこは、こちらから聞きます。
思い出せるかぎり全部を書き出してほしい、とはお願いしていません。私の場合、聞き出すのはこちらの仕事にしています。聞かれたことに答えてもらえれば足ります。
3. 訪問以外で持っている仕事の引き継ぎ
委員会、勉強会、予定の作成。担当している業務があれば、そこも次の人に渡してもらいます。
訪問の申し送りだけが引き継ぎではありません。利用者さんのことに気を取られていると、こちらが後回しになります。
この3つとは別の話を、2つ。
辞める前に、ほかの看護師と一緒に訪問してもらうことがあります。そのスタッフだけが入っていた利用者さんのときです。
ケアマネジャーへは、辞める本人が伝えることもあれば、伝えないこともあります。決まりは置いていません。主治医には、伝えていません。
私が求めている水準は、ここまでです
一般的な申し送り事項があればしてください、という程度。それ以上の準備はお願いしていません。
申し送りに特別な技術はいりません。何を申し送っておかなければならないかが分かっていて、それを報告する。そこまでです。
引き継ぎが軽く済むのは、ふだんから複数で入っているから。一人のスタッフに情報が溜まらない形で回しています。
ただし、事業所によって違います。担当制のところと、複数人で見るところ。引き継ぎの状況は、そこで変わります。
だから、いま自分が「やらなければ」と抱えているものが、そのまま求められているとは限りません。
引き継ぎが軽く済むのは、体制の話です。あなたがそのお宅でしてきたことが軽い、という話ではありません。渡せるのは情報まで。そこで築いたものは、引き継ぎの項目には入りません。
私の場合、引き継ぎは最後の出勤日までに終わっています。間に合わなかったことは、これまでありません。
退職前の有給のことは、別の記事に書きました。
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誰にも聞かずに、今日できること
今の職場の誰にも言わずに、今夜ひとりでできることが2つあります。
- 自分が「やらなければ」と抱えていることを、思いつくだけ書き出す。そのうえで、どれを自分の事業所から実際に頼まれたのか、言われた覚えがあるのかを横に書いてみる
- 就業規則の「退職」の項を開いてみる。引き継ぎの範囲までは書かれていないことが多いですが、書かれていれば、それがあなたの事業所の線です
先にやるなら1つ目です。書き出してみると、誰にも頼まれていないものが混ざっています。
先に書いた3つは、そのときに横に置く材料の1つ。あなたの事業所が担当制なら、私の3つはそのまま重なりません。それでも、「頼まれたのか、自分で足したのか」を分ける見方は同じように使えます。
2つ目は、空振りでもいい。書かれていなければ、線は運用で決まっている、ということです。
どちらも、辞める日が決まっていなくてもできます。
仕分けて残ったものは、退職を申し出るときに、そのまま管理者に聞いてみてください。「引き継ぎは何をしておけばいいですか」のひと言で足ります。線を引くのは事業所の側なので、申し出の前に、あなたが全部決めておく必要はありません。
引き継ぎをしながら、次を探すことになります
退職日が見えてくると、引き継ぎと転職活動が同じ時期に重なります。次の候補について聞いておきたい条件は3つ。どれも、求人票には出ていません。
- 入職後の同行は何回あるのか。前の担当から申し送りを受けられる形になっているのか
- オンコールの当番は何日単位で回るのか。出動した翌日はどう扱われるのか
- 一人の利用者さんを、何人の看護師で持っている事業所なのか
1つ目は、立場が入れ替わったときの話。いま渡す側でしていることを、次の職場では受け取る側として通ります。
2つ目は、「オンコールあり」の一行では分からない。当番の期間と翌日の扱いで、負担がまるで変わってきます。
3つ目は、この記事を読んで気になったところ。同じお宅に何人の看護師が入るかは、そのまま引き継ぎの重さにつながります。
担当制で回している事業所か、複数で見る事業所か。応募する前には見えない部分です。レバウェル看護のような窓口を通して、応募先に確かめてもらう手があります。
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働きながら、この3つを応募先ごとに聞いて回るのは無理があります。日中は訪問に出ていて、夜は退職に向けた自分の段取りが残っている。
この3つを渡して、代わりに聞いてもらう方法があります。レバウェル看護は、退職日を決める前でも相談できます。
求人票の欄から何が読めて、何が読めないかは、このブログの別の記事に書きました。
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自分の代わりに聞いてもらう、という方法もあります
レバウェル看護は、看護師専門のキャリアアドバイザーが窓口になるサービスです。
希望条件を伝えると、その条件に沿って求人を絞り込んでもらえます。
公式サイトでは、事業所側から報酬を受け取るため、登録から転職後のサポートまで利用は無料と案内されています（出典: レバウェル看護 公式サイト）。
渡す中身は、前の節の3つ。同行の回数と申し送りの形、オンコールの当番と翌日の扱い、同じお宅に何人の看護師で入るか。
3つとも、担当者がその場で答えを持っているとは限りません。応募先に確かめてもらう形になります。
公式サイトでは、すぐに転職しない人や情報収集だけの相談でも利用できると案内されています。
あなたに向かない場合もあります。求人を自分で見て、自分で応募したいなら、間に人が入るぶん手順が増えます。
担当者とのやりとり自体が負担なときも同じ。まだ誰にも話したくない段階なら、無理に人を挟まなくていい。
当てはまるなら、さきほどの3つを手元に持っておくだけでも進みます。
申し出の時期や、引き止められたときのことは、この記事には書いていません。気持ちがまだ揺れる日があるなら、こちらのほうが合います。
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まとめ
今日できることを、まず1つ。
自分が「やらなければ」と抱えていることを書き出して、そのうちどれを実際に頼まれたのかを見てください。
私がお願いしているのは、メイン担当の申し送り、聞かれたときに答えてもらう細かい情報、訪問以外の仕事の引き継ぎ。その3つです。
利用者さんとご家族の顔が浮かんで止まる。その重さは、仕分けても消えません。
ただ、伝える役目も、引き継ぎの線も、決めているのは事業所の側です。あなたが一人で背負うものではありません。
辞めるかどうか、いつ切り出すか。そこだけが、あなたが決めることです。
この記事で答えきれていないことがあれば
いま抱えている引き継ぎのこの部分が気になる、という話があれば、LINEかお問い合わせフォームから送ってください。
届いたメッセージは、運営者の私、レイが読んで、自分でお返事します。
採用する側として答えられる範囲です。個別の求人紹介や、特定の事業所への取り次ぎはしていません。
いただいた内容を記事の題材にすることがありますが、その場合も個人が分かる形では書きません。
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